尊敬的客户：
　　我公司是专业生产、研发高压真空断路器、高低压无功补偿装置和大电流电磁接触器的高新技术企业。长期以来，秉承“用户是衣食父母、质量是企业生命”企业宗旨，高标准、严要求的负责态度，以“精益求精争创一流产品、持续改进力求顾客满意”的质量方针为工作导向，为确保产品100％地满足国家及行业有关标准和用户要求，严格按照ISO9001国际标准实施全过程控制。
为此，我们做出如下质量保证承诺：
1、严格按照合同、招标技术要求及国家、行业有关标准进行设计、制造。
2、设备内配置的主要元器件，均选择合格分包商的优质产品(或按用户指定)。
3、提供合同及产品标准(说明书)规定的备品备件及技术资料。
4、产品严格按国家及行业有关标准进行检测，保证合格产品出厂。
5、可为用户培训操作、调试和维护人员。
6、设备在安装或运行中出现的任何问题，保证在接到用户信息后1小时内给予答复，如需派员解决，保证24～48小时内人员到场，并做到质量问题不解决，服务人员不撤离。
7、质量保证期内(设备安装投运后12个月，特殊情况除外)，对确有质量问题的产品我们实行三包(包退、包换、包免费维修)服务。质量保证期外，产品寿命期内，终身维修(酌情收取材料费)。
以上承诺，我们将信守无误。同时也欢迎尊敬的客户以电话/传真或发E-mail把产品提出改进意见和质量反馈信信反馈给我们，我们不胜感谢！

上海振华港机（集团）宁波传动机械有限公司营销部
电话：0574-88370604
传真：0574-88372264
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